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标题: 【图文教程】钉钉群直播听不到声音怎么办？ [打印本页]

作者: awagink 时间: 2020-5-5 14:03
标题: 【图文教程】钉钉群直播听不到声音怎么办？
钉钉群直播听不到声音有一下几种情况

一、连麦后听不到声音

您好,连麦后听不到声音的原因是因为您的播放设备有多个导致的,建议您到控制面板中找到声音面板把默认设备设置到最常用的设备上再次进行尝试即可.其他不常用的设备建议可以关闭(操作方法：右键禁用设备)

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二、直播过程中播放其他视频/音频后声音听不到

您好，电脑的声音分两种，一种是播放输出的扬声器声音；一种是输入麦克风声音，主播讲话的声音属于输入，电脑上的声音播放属于扬声器输出，只需要联系主播，让主播将声音设置里把扬声器声音选项打开即可。

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三、整场直播都听不到声音
分两种情况，是所有观众听不到还是部分观众听不到，请按照不停情况，看下方两种解决方案：

1.全部观众听不到直播声音

您好，如果观看者均反馈您的直播听不到声音，最主要是因为您的拾音设备设置或者设备没调试好，建议拔插尝试，也可以参考如下操作。

调试麦克风

windows：

钉钉PC直播软件中内置了降噪模块，可以降低一些环境噪音，但是要达到比较好的拾音效果，可以在声卡驱动中开启“噪声抑制”，“回声消除”，以最常用的Realtek声卡为例

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如果音量过小需要调节麦克风增强，首先打开“声音控制面板”，此选项可以在控制面板中找到，调整到合适的值，小了声音听不清，大了会削波失真，出现呲呲的声音。

同时如果您有多个设备，需要您保留一个最好的设备，其他设备均做关闭处理，操作方法：右键禁用设备

（PS:怎么判断是好的声音设备，就是您对麦克风说一句话，后面会有声量大小的进度条，比较大的进度条的声音设备更好）

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mac：

Mac端设置比较简单，注意勾选降噪就可以了，声音设置到合适的值

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2.一部分观众听不到直播声音

您好，请您核实以下三点：

1、在音量合成器中单独把整个钉钉的声音关掉了，所以播放没有声音。请您检查是否静音，开启声音即可；

2、喇叭或者声卡驱动有问题导致的。建议您更新声卡驱动或者设置音量合成器，或者切换到直播兼容模式哦；

3、手机中是否有打开其他软件，抢占了音频:

温馨提醒：由于WIndows7系统，音量设备是有单独的钉钉音量控制开关，需要将钉钉设备声音加强（如下图）

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