没下载成功也要扣分吗？

上次下载五禽戏没成功可被扣了15个激情分请斑竹给退回来

就是，没下载成功，分却被扣光了！回一个贴才0.1分，真是不好说了！

我点了试听确不能听，可又要扣掉我的激情分数，这不公平

我也是下载不成功被扣了至少三个激情分哪 不知管理员能不能搞抬贵手帮我补回来？